אי אפשר לנהל מערכת כלכלית של בית עסק, מבלי לתת את הדעת על היכולות של אנשי החברה להתמודד עם שאלות כלכליות שונות. וכאשר יש לכם לקוחות משלמים, השאלה המרכזית של בית העסק שלכם תמיד צריכה להיות שאלת הגבייה. ככל ויש לכם את האפשרות לבצע תהליך גבייה מאורגן ומסודר, כך אתם תצליחו להגיע למצב שבו מאזן הכספים בחברה הוא הוגן ואפשר להבטיח את המשך הקיום של החברה לטווח הארוך. ואם חלילה אתם לא מצליחים להביא את החברה לאיזון, תמיד אפשר לפנות לעזרתם של נותני שירותים חיצוניים שילוו אתכם בתהליך גבייה חשוב מאין כמוהו.
איך לבצע את תהליך גביי הכספים – טיפים ממומחים מקצועיים
אם אתם רוצים להבטיח שתהליך העבודה על גביית חובות בחברה שלכם, יתבצע כשורה מידי חודש בחודשו, ראוי להשקיע מאמצים במתן תשומת הלב ל:
- ההסכמים שחתמתם עם הלקוחות – בהסכם יש לציין את כל תהליכי קבלת השירותים והתמורה לתשלום, אך בה בעת גם את שיטות התשלום, מועדי התשלום ואפילו סכומי התשלומים השונים. אם הלקוח מסוגל להבין את ההסכם עליו הוא חתום, יהיה לו הרבה יותר קל לשלם את החוב שלו.
- האפשרות ליצור מערכת תשלומים נוחה – אם אתם מאפשרים ללקוחות לבצע סליקת אשראי, או שאתם עובדים עם תשלום בהעברה בנקאית, יהיה ללקוחות שלכם הרבה יותר קל להעביר את הכספים בשגרה, אפילו באופן אוטומטי. כך שבאבחה אחת מצטמצמת כמות הלקוחות שיסרבו לבצע את פעולת התשלום והצורך במחלקת הגבייה בא לידי ביטוי רק במקרי קצה.
- טיפול בלקוחות בעיתיים – כאמור, במקרה ובו יש לקוח אשר מסרב להעביר תשלום באופן קבוע, דוחה את העברת התשלומים או מתחמק מהם לגמרי, יש צורך להפעיל את מחלקת הגביה ולאפשר לצוות לבצע את תהליך העברת הכספים בצורה מקצועית אל מול הלקוח שלכם.
- יצירת רציפות במערכת הכספים – האחריות ליצור תזרים מזומנים ברמה גבוהה, מונחת על הכתפיים שלכם, ואתם לא רוצים להגיע למצב שבשל תהליכי גבייה חלקיים אין לכם אפשרות לפתח את העסק באופן שמגיע לכם.
ניהול נכון של גבייה – מביא לתוצאות הרצויות
בכל מה שקשור ליצירת מערך גבייה מקצועי, אי אפשר לוותר על היכולות של אנשי הצוות שלכם הן ברמה האישית והן ברמת ההיכרות עם הדרישות המקצועיות. על אחת כמה וכמה, אם אתם רוצים לפתח את העסק שלכם ולהצליח לכבוש יעדים נוספים ומעניינים הרבה יותר, ואתם צריכים לשמור על תזרים מזומנים קבוע. בסיטואציה כזאת, אפשר להמתין ללקוחות שפשוט מסרבים לשלם ולקוות שהם יתעשתו. אתם צריכים להיות אקטיביים, אתם צריכים לדרוש את מה שמגיע לכם ואתם צריכים לעשות את זה בעזרת היכולות של חברת גבייה מקצועית.
